באינטרנט צ ‚ אט

submit


אז, בואו נראה מה הוא האינטרנט, המוקד הטלפוני. אילו אזורים שירות זה הגיוני להשתמש ומה תועלת העסק שלך, הלקוחות שלך יכולים להביא את השירות הזה.

אינטרנט מרכז השיחה היא מן המניין מוקד טלפוני בקו אחד עם המערכת האוטומטית של חלוקת שיחות נכנסות. שלא כמו מספר הטלפון של מרכז זה, התקשורת בין הלקוח לבין המפעיל, לא בטלפון ולא דרך האינטרנט.

ועכשיו על היתרונות של אינטרנט מוקד טלפוני לעומת המספר של קול סנטר. הלקוח יכול פשוט לחץ על קישור או באנר של שיחה מרכז החברה הוא מיד מזוהה עם המפעיל. הלקוח לבין היועץ לא יכולים לראות ולשמוע אחד את השני, המפעיל יכול להציג מסמכים שונים ומצגות, כדי שידור שולחן העבודה שלך. בנוסף, יש צ ‚ אט, שדרכו אתה יכול לשתף קישורים וטקסט מידע. אבל זה לא הכל. המפעיל יכול להחליף להוביל את הלקוח.מחוברים תהיה מסוגל להדגים מגוון רחב של מסמכים, מצגות, וגם כדי שידור שולחן העבודה שלך. ויש עוד יתרון משמעותי: את הסטטיסטיקה המלאה של השירות. באמצעות אינטרנט, מוקד טלפוני, הלקוח מקבל מידע על המספר והפצה של הקשרים בין המפעילים, הזמן של תקשורת. גם ראש השירות של מוקד טלפוני יש גישה וידאו סקירה של עבודת יועץ-לקוח באינטרנט וגם בכתב. מסכים, אפשרות שימושית עבור ניתוח של העבודה של אנשי הצוות של call center.

מה התועלת שהלקוח קיבל כאשר הוא מחובר באינטרנט מספר של המרכז? דמיינו לכם לתכנן את החופשה שלכם. אבל אתה, כמו הרבה אנשים מודרניים, קטסטרופלי מחסור בזמן. כבר הרבה זמן לאסוף, ואז לנסוע לצד השני של העיר כדי סוכנות נסיעות כדי לבחור מתאים הסיור. למה? באמצעות שירות אינטרנט, מוקד טלפוני, אליו ניתן להגיע באופן נוח במשרד התיירות, מהבית, או שנותרו במקום העבודה. זה מוכיח שוב כי בעולם הזה הכל אפשרי.קבל וידאו התייעצות עם מנהל של חברת נסיעות ללא מאמץ בזמן אמת קל יותר מאשר אי פעם! אינטרנט מוקד טלפוני מקדם לחיות אינטראקציה, גישה אישית לכל לקוח.

באיזה תחומים להשתמש באינטרנט, מוקד טלפוני? כל! תיירות, בנקאות, איכות סביבה, ייעוץ, אירוח, לוגיסטיקה, נדל “ ן, תמיכה טכנית, לאינטרנט, לקניות ועוד… שירות אינטרנט מוקד טלפוני כבר בשימוש על ידי הרבה חברות מצליחות ששואפים להיות מנהיגים בתחומם.

About